Modalités de livraison
Cette page décrit les délais, modes d’expédition, conditions de réception, gestion des retours colis, ainsi que la procédure en cas de perte ou de retard de livraison.
Délais et mode d’expédition
Les commandes sont expédiées sous 18 jours ouvrés maximum via Chronopost, Colissimo ou Mondial Relay.
Les livraisons hors Union Européenne ne sont pas disponibles.
Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour délivrer les Produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.
Au cas où l’Acheteur souhaite choisir un autre transporteur, le Vendeur ne saurait être tenu responsable : le risque est transféré à l’Acheteur.
Réception
Le Client doit vérifier l’état du colis à la réception. En cas de dommage, il doit refuser le colis et le signaler au transporteur et au Vendeur sous 2 jours ouvrables.
Retours colis
En cas d’absence, un avis de passage est laissé. Le Client devra récupérer le colis dans les délais indiqués.
Passé ce délai, la commande retournée pourra être réexpédiée aux frais du Client.
Perte ou retard
Toute réclamation relative à une perte ou un retard doit être faite par email à contact.gabriellebaggio@gmail.com dans un délai de 10 jours suivant l’expédition.
Un dossier sera ouvert auprès du transporteur. Le remboursement ou le renvoi dépendra de l’issue de l’enquête.
